Le aziende sono fatte di persone e la performance delle aziende dipende da come sono gestite le persone, come comunichiamo con loro come le motiviamo. Nel comparto alberghiero la scelta dello staff e la formazione dello stesso è vitale.
I costi di un pessimo clima lavorativo sono elevati (stress, assenteismo, bassa attenzione sul lavoro con rischio di infortunio, bassa produttività, scarsa motivazione, conflitti con i colleghi) e si ripercuotono sul risultato finale dell’azienda. Quindi lo stile di leadership determina il clima di lavoro e può’ avere impatti economici molto positivi sul fatturato.
Una buona leadership è quella che coinvolge i collaboratori, ispira, motiva, forma e fa sentire tutti parte dello stesso gruppo.
Le persone non seguono i brand ma seguono le persone quindi una buona leadership deve saper guidare i collaboratori con competenza, empatia e capacità di relazione.
Mi rivolgo principalmente alle donne responsabili di reparto o titolari d'impresa, di strutture ricettive diffuse e bed&breakfast, per aiutarle ad armonizzare uno stile di leadership femminile di successo.
Insieme cercheremo di fare il punto sulle caratteristiche di un buona leadership:
Ci incontriamo in azienda con la direzione o la responsabile di reparto, conduciamo un incontro per definire le varie tematiche. Assisto allo svolgimento quotidiano delle operazioni per elaborare strategie che permettano di guidare al meglio la squadra e potenziare la performance delle risorse umane.
Inquadrata la situazione e stabiliti gli obiettivi si condividono le modalità di gestione del team. Impareremo insieme a gestire i conflitti del team, a come armonizzare le diversità tra colleghi;a ciascuno il suo compito e tutto filerà meglio.
Nei nostri incontri prenderemo confidenza con lo strumento della delega, impareremo a dare valore al team e a coinvolgere i collaboratori. Leadership e management sono a servizio del cliente.
Far crescere i nostri collaboratori facendo sì che raggiungano i loro obiettivi permette all’azienda di crescere e ottenere successo.